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特定商品取引法

特定商取引法、また商品ページにある注意事項を全てご了承頂いたものとして販売いたします。

【 事業者名商(氏名)・住所・電話番号・メールアドレス・他 】

住所:〒458-0015 愛知県名古屋市緑区篠の風2-284-3
電話番号:09056127584
事業所名:オートクチュールスイーツ(HauteCoutureSweets)
製造・販売責任者:丹羽萌子
メールアドレス:sweetshero@e-mail.jp

【発送に関して】

発送に関しましてキャンセルは基本発送の一週間前まではお受け致しますが、それ以降のキャンセルはお受けできません。
お届け日の変更につきましては、お届け予定日の5日前までにご連絡頂ければ基本対応させて頂きます。
配送段階におけるケーキの部分的な壊れ、変形、多少のズレ等は発生する可能性がございます。そちらをご理解頂き問題視されないお客様に限りご注文をお受けいたします。大変繊細なケーキの為、厳重に品質管理を行い万全を期して梱包・発送を致しておりますのでお客様の温かいご理解とご了承をお願い致します。
又、台風・大雪など天候に左右される他、交通状況の影響により配達日・配達時間が遅れることもございます。当店でも地域の天候の情報や交通状況に気を付けておりますが余裕をもってのご注文をお願い致します。
発送方法に関しましては、予告なく変更する場合もございますのでご了承ください。

【送料並びに購入に付帯する費用(振込手数料・代引き手数料など)】

<送料>
送料込み以外の商品は、送料のみ別途着払いになります。モノによりますが、1000~2000円前後です。ヤマト運輸運賃一覧表をご参照ください
<決済手数料>
クレジットカード → 無料
銀行振り込み → 各銀行による 

【商品代金の支払い時期】

<クレジットカード>
商品ご購入時に決済
<銀行振り込み>
注文後5日以内(土日祝日除く)にお振り込みください。
(それ以降入金が確認できない場合は自動キャンセルされます。振り込みがご都合上遅れる場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください)

【オーダー・ご予約後・こちらからのメールが届かない場合】

・受信設定へ「sweetshero@e-mail.jp」を入れてください。
・ご注文後、自動返信確認メールがない場合、迷惑メールにも入っておらず、ドメインを解除されているにも関わらずメールが届かない場合、ご予約、オーダーが確定されていない可能性がございます。同アドレスで何度とお問合せ頂いても、こちらで確認することはできません。ご注文後2日以内に受注確認メールが届かない場合、大変お手数なのですが必ず営業日以内にお電話でご確認頂くか、又、ライン(ID:09056127584)でのご連絡をお願いします。
・受注確認メールが届かないという理由で再注文されますと二重注文になる可能性がございますのでお気をつけください。同じ名前からの1日に2度以上の注文の場合は、備考欄にどちらも希望とお知らせください。

【販売数量の制限やその他特別な販売条件の内容】

商品の手配はご注文いただいた順に行っております。カートに入れた際は在庫があっても、タイミングによっては品切れとなる場合がございます。残念ながらその際はメールでお客様にご報告申し上げ、ご連絡が取れるまでは保留、数日ご連絡が取れない場合はキャンセルとなりますので予めご容赦ください。
(お急ぎの場合はラインをください。ラインID 09056127584)

【商品引渡時期】

注文時の希望の日時でお届けいたします。配送会社の規定配送日数から最短着日の指定を依頼していますが、出荷後は配送会社の配送状況により商品の到着が多少前後する可能性があります。着日時指定は確実なお約束ではありませんので容赦下さい。

【返品交換】

<商品が崩れていた場合や注文した商品と違うものが届いた場合>
ご注文と違うものが届いた場合、すぐに当店にご連絡ください。こちらで確認し対応させて頂きます。しかしながら、お客様のご期待の仕上がりと違う等の理由での返品・交換はお受けできません。
商品到着後、目に余るケーキのくずれに関しましてはまず写真をメールで送っていただき確認がとれ次第、最善の対応をさせて頂きます。特に箱にへこみ、破損などがある場合はそちらも写真をお撮りください。
<お客様のご都合による返品・交換の場合>
商品の性質上、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。

【キャンセル・日にちの変更】

キャンセルは基本、入金後はお受けできません。
お届け日の変更につきましては、お届け予定日の5日前までにご連絡頂ければ基本対応させて頂きます。

【おことわり】

販売価格は、各商品ページにて記載されている通りです。
販売価格は予告なく変更することが御座いますので、あらかじめご了承ください。

【プライバシーポリシーについて】

こちらをご覧くださいhttps://hc.sweetshero.com/privacypolicy/

 

 
 

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